Clara Vilela
Acompanhe seu pedido
Digite o código de rastreio que você recebeu por e-mail para consultar o andamento da sua entrega em tempo real.
Código de rastreio
Por favor, digite um código de rastreio válido.
O código pode levar de 1 a 3 dias úteis para começar a apresentar
atualizações após a postagem — e de 5 a 10 dias úteis para ser
reconhecido pelo site dos Correios. Enquanto isso, acompanhe por aqui:
o link acima mostra todo o trajeto da sua encomenda.
Aviso de segurança
A Clara Vilela e nossos parceiros logísticos
nunca cobram taxas adicionais por WhatsApp, SMS,
e-mail ou ligação para "liberar" sua encomenda. Se receber qualquer
mensagem desse tipo, desconsidere — é golpe — e avise o nosso suporte.
Consulte quando quiser
Seu código fica ativo durante todo o trajeto — volte a esta página
sempre que quiser ver as novidades.
Direto na fonte certa
Ao rastrear por aqui, você é levada automaticamente ao site da
transportadora responsável pela sua encomenda.
Sem atualização ainda?
É normal nos primeiros dias após a postagem. Aguarde de 1 a 3 dias
úteis e consulte novamente.
As etapas da sua entrega
Entenda cada fase do trajeto e o prazo estimado de cada uma — assim você sabe exatamente o que esperar.
1
Até 1 dia útil
Pedido confirmado
Recebemos o seu pedido e o pagamento foi aprovado. Você recebe a
confirmação por e-mail.
2
1 a 3 dias úteis
Em preparação
Suas peças são separadas, conferidas e embaladas com cuidado.
Assim que postadas, você recebe o código de rastreio.
3
7 a 15 dias úteis
Em trânsito
Sua encomenda está a caminho com a transportadora parceira.
Nessa fase, acompanhe as atualizações pelo link de rastreio acima.
4
1 a 5 dias úteis
Liberação na fiscalização
Etapa padrão de conferência da Receita Federal por onde passam
as encomendas. É normal o rastreio ficar alguns dias sem
atualização aqui — não se preocupe.
5
3 a 7 dias úteis
Com os Correios
A partir daqui, o código também passa a funcionar no site dos
Correios, e a entrega segue para a sua região.
6
Chegou!
Em rota de entrega
Sua encomenda sai para entrega no seu endereço. Fique atenta
às notificações dos Correios.
Precisa de ajuda?
Qualquer dúvida sobre o seu pedido, nossa equipe responde com carinho.
contato@claravilela.com